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新聞動態(tài)

培訓通知 ┃ IT服務工程師培訓計劃已出!

2023-10-16 09:55:58 225

為了促進企業(yè)信息技術服務-運行維護服務能力,全面系統(tǒng)的提升員工的IT服務知識和技能水平,且更好的滿足參訓企業(yè)的時間需求,中國ITSS實訓基地將于10月23日這周開展IT服務工程師線上培訓班。

一、培訓時間和形式

10月24日 - 10月26日

開展為期三天的線上培訓


二、培訓對象

IT服務從業(yè)人員、IT運維操作人員、技術工程師

對IT服務有需求的在校學生或在職人員。


三、培訓費用

IT服務工程師3600元/人

(含培訓費、考試費、認證費、教材)


四、培訓講師

培訓講師吳希

圖片關鍵詞

中國電子技術標準化研究院(工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標準化研究院) 授權培訓講師,國家信息技術服務標準(ITSS)編寫組成員,長期參與江蘇省ITSS運維系列標準應用推廣白皮書”、“信息技術服務服務管理 第一部分:通用要求”、“ITSS系列培訓IT服務經(jīng)理教材編寫”以及“全國信息技術服務人才培養(yǎng)和評價體系”標準、ITSS人才培養(yǎng)和評價工作組云計算分組的編寫工作。兩化融合方面,參加地方標準“信息化和工業(yè)化融合 實施指南”的編寫工作。

職稱:高級講師、高級咨詢顧問,長期研究學習國家信息技術服務標準(ITSS)體系標準,曾負責和參與多個IT項目的策劃、執(zhí)行、監(jiān)督工作,以及IT服務的導入實施工作,具有豐富的理論基礎和實踐經(jīng)驗,擅長體系在企業(yè)內(nèi)部的導入和服務培訓等。


五、課程簡介

IT服務工程師

圖片關鍵詞

IT服務工程師課程針對運行維護基礎操作人員,從服務流程、工具、技巧、意識和溝通等方面入手,培養(yǎng)合格的IT服務操作人員;本課程已被納入全國信息技術人才培養(yǎng)認證課程體系,考試合格者將獲得證書,學員信息將被納入到全國IT服務專家?guī)欤蝎@證學員均可查詢證書信息。

六、培訓收益

通過此次課程培訓,可使學習者獲得如下收益:

1、 依據(jù)國家信息技術服務標準(ITSS),并結合了國內(nèi)外IT服務行業(yè)的最佳實踐以及IT服務從業(yè)人員能力規(guī)范和要求,幫助培養(yǎng)合格的IT服務工程師。

2、 旨在幫助IT服務工程師從服務技術、服務技巧和服務內(nèi)容上進行規(guī)范作業(yè),減少 IT 事故發(fā)生,提升IT工作效率,降低IT服務成本。

3、 獲得IT服務工程師資格證書,可以幫助企業(yè)在IT服務過程中更具競爭力。

4、 幫助IT服務工程師,快速掌握IT問題分析、判定、解決的方法和技巧。幫助掌握IT 服務基本流程和工具和文檔撰寫能力。


七、往期培訓

圖片關鍵詞


八、咨詢熱線

倪老師

0510-81817074 

18051505865